Última actualización: 17 de septiembre de 2026

El objetivo de esta Política de Privacidad es informar a las personas usuarias acerca de los tratamientos de datos personales realizados por Costaulloa Arquitectura + Paisajismo a través de su sitio web, formularios, canales de contacto y relaciones profesionales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política se aplica a los datos personales tratados a través de la web https://www.costaulloa.com/ y de los canales asociados a la actividad profesional del estudio.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Costaulloa
NIF/CIF: [completar NIF/CIF]
Domicilio profesional o social: C. Cofrentes, 8, 46620 Ayora, Valencia, España
Correo electrónico: sofia.costaulloa@gmail.com / alberto.costaulloa@gmail.com
Teléfono: 604 445 010
Sitio web: https://www.costaulloa.com/
Nombre comercial: Costaulloa Arquitectura + Paisajismo

Actividad profesional: servicios de arquitectura, paisajismo, edificación, rehabilitación, certificados, informes, licencias, trámites técnicos, legalizaciones y asesoramiento relacionado.

Profesionales responsables:
Alberto Suárez Ulloa, arquitecto/a, nº de colegiado/a [completar], Colegio Oficial de Arquitectos de Cuba, España y Canadá.
Sofía Martínez Costa, arquitecta / paisajista / técnico/a competente, nº de colegiado/a [completar], Colegio Oficial de Valencia y como paisajista en British Columbia, Canadà.

Delegado/a de Protección de Datos: no aplicable, al no realizar tratamientos que exijan su designación obligatoria. Si en el futuro fuera necesario, esta política será actualizada.

2. Datos personales que tratamos

Costaulloa Arquitectura + Paisajismo podrá tratar los siguientes datos personales, según el canal utilizado y la relación existente con la persona interesada:

2.1. Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, DNI/NIE/NIF/CIF, razón social, firma, dirección postal, teléfono, correo electrónico y cualquier otro dato facilitado voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono, reuniones u otros canales de contacto.

2.2. Datos relacionados con solicitudes y encargos profesionales

Podemos tratar datos relacionados con solicitudes de información, presupuestos, proyectos, certificados, informes, licencias, declaraciones responsables, comunicaciones previas, legalizaciones, cambios de uso, segregaciones, rehabilitaciones, reformas, obra nueva, paisajismo o cualquier otro servicio solicitado.

Estos datos pueden incluir información sobre el inmueble, parcela, local, vivienda, edificio, jardín, terraza o espacio exterior, dirección, referencia catastral, características técnicas, estado del inmueble, documentación urbanística, fotografías, planos, mediciones, necesidades del cliente, plazos, presupuesto y comunicaciones relacionadas.

2.3. Datos contractuales, administrativos y económicos

Cuando exista una relación profesional o contractual, podremos tratar datos necesarios para preparar presupuestos, propuestas, hojas de encargo, contratos, facturas, pagos, cobros, documentación administrativa, documentación técnica, justificantes, comunicaciones y seguimiento del servicio.

2.4. Datos técnicos y de navegación

Durante la navegación por la web pueden tratarse datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de visita, logs técnicos, preferencias de cookies y datos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.

Cuando se utilicen herramientas de analítica, estas solo se activarán conforme a la Política de Cookies y, cuando sea necesario, previa aceptación de la persona usuaria.

2.5. Datos de comunicaciones

Podremos conservar comunicaciones mantenidas por correo electrónico, teléfono, formularios, WhatsApp u otros canales para atender consultas, gestionar solicitudes, acreditar instrucciones recibidas, realizar seguimiento de encargos, resolver incidencias o mantener la relación profesional.

2.6. Datos de terceros incluidos en documentación técnica

En algunos encargos puede ser necesario tratar datos de terceros incluidos en documentación aportada por la persona cliente, como escrituras, notas simples, recibos, certificados, documentación catastral, licencias, comunidades de propietarios, autorizaciones, informes o expedientes administrativos.

La persona que facilite datos de terceros declara contar con legitimación suficiente para aportarlos y se compromete a informarles cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Atender consultas y solicitudes

Gestionar consultas, solicitudes de información, peticiones recibidas por formulario, llamadas, correos electrónicos, WhatsApp u otros canales de contacto.

3.2. Preparar presupuestos, propuestas y encargos

Preparar, enviar y hacer seguimiento de presupuestos, propuestas profesionales, hojas de encargo, estudios previos, solicitudes de documentación, visitas técnicas, análisis de viabilidad o información previa a una posible contratación.

3.3. Prestar servicios de arquitectura y paisajismo

Gestionar proyectos de arquitectura, paisajismo, edificación, rehabilitación, reforma, obra nueva, diseño de espacios exteriores, jardines, patios, terrazas, parques, plazas, informes técnicos, certificados, licencias, declaraciones responsables, comunicaciones previas, legalizaciones, cambios de uso, segregaciones y demás servicios profesionales solicitados.

3.4. Gestionar trámites técnicos y administrativos

Preparar y presentar, cuando proceda, documentación ante ayuntamientos, administraciones públicas, colegios profesionales, registros, organismos técnicos, comunidades de propietarios u otras entidades relacionadas con el encargo.

3.5. Gestión administrativa, fiscal y contable

Gestionar facturación, cobros, pagos, presupuestos, contratos, contabilidad, obligaciones fiscales, obligaciones mercantiles, documentación justificativa y cumplimiento de obligaciones legales.

3.6. Seguridad de la web y de los sistemas

Mantener la seguridad de la web, prevenir accesos no autorizados, detectar posibles ataques informáticos, resolver incidencias técnicas, evitar abusos y garantizar el correcto funcionamiento del sitio.

3.7. Comunicaciones informativas o comerciales

Enviar, en su caso, comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios, proyectos, novedades, contenidos, actividades, publicaciones o información relacionada con Costaulloa Arquitectura + Paisajismo, siempre que exista una base legal para ello.

3.8. Publicación de proyectos, fotografías o portfolio

Publicar, cuando proceda, fotografías, imágenes, planos, renders, descripciones o referencias de proyectos realizados, siempre respetando la normativa aplicable, los derechos de propiedad intelectual, la confidencialidad del cliente y la minimización de datos personales.

Cuando la publicación pueda identificar claramente a una persona, vivienda privada o información no pública, se solicitará autorización cuando resulte necesario.

4. Base legal del tratamiento

Los tratamientos indicados se basan en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento de la persona interesada: para responder formularios o solicitudes enviadas voluntariamente, recibir comunicaciones comerciales cuando no exista relación previa, autorizar cookies no técnicas o publicar determinados contenidos identificativos cuando sea necesario.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para atender solicitudes relacionadas con una posible contratación, preparar presupuestos, gestionar encargos profesionales, visitas técnicas, proyectos, certificados, informes, licencias, legalizaciones, trámites y prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, profesionales, administrativas, urbanísticas, colegiales, atención de requerimientos legales o conservación documental.
• Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir usos indebidos, responder reclamaciones, defender derechos e intereses, mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores y colaboradores, conservar comunicaciones necesarias y mostrar proyectos no identificativos o información profesional del estudio.

La negativa a facilitar los datos necesarios puede impedir atender una solicitud, preparar una propuesta, prestar un servicio, presentar documentación técnica, formalizar un encargo o cumplir una obligación legal.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales aplicables.

Con carácter general:

• Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para responder y realizar seguimiento razonable.
• Presupuestos y propuestas: durante la relación precontractual y, posteriormente, durante el plazo necesario para justificar la propuesta realizada.
• Relaciones contractuales o profesionales: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, bloqueados durante los plazos legales de reclamación.
• Expedientes técnicos, proyectos, informes, certificados, licencias y documentación profesional: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y durante los plazos de responsabilidad profesional, técnica, urbanística o legal que correspondan.
• Datos fiscales, contables y administrativos: durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos técnicos y logs de seguridad: durante plazos proporcionados a la finalidad de seguridad, salvo que sea necesario conservarlos más tiempo por incidencias, auditorías o responsabilidades.
• Imágenes de proyectos o portfolio: mientras sean necesarias para la finalidad informativa, profesional o promocional del estudio, salvo que proceda su retirada por solicitud legítima.

Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán cuando proceda.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Costaulloa Arquitectura + Paisajismo no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas interesadas.

La web no elabora perfiles con efectos jurídicos o equivalentes.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán comunicarse datos o permitirse el acceso a datos cuando sea necesario para gestionar una solicitud, prestar un servicio, formalizar un encargo profesional o cumplir una obligación legal.

En concreto, podrán acceder a datos:

• Proveedores de hosting, mantenimiento web y correo electrónico.
• Herramientas de formularios, agenda, comunicación, videollamada, almacenamiento o gestión documental.
• Gestorías, asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
• Ayuntamientos, administraciones públicas, organismos urbanísticos, catastro, registros, colegios profesionales u otras entidades competentes cuando sea necesario para tramitar el encargo o exista obligación legal.
• Profesionales colaboradores, arquitectos/as, aparejadores/as, arquitectos/as técnicos/as, ingenieros/as, paisajistas, delineantes, infografistas, topógrafos/as, constructores/as, contratistas, industriales, peritos, coordinadores/as de seguridad y salud u otros técnicos necesarios para ejecutar el encargo.
• Comunidades de propietarios, administradores de fincas, propietarios, arrendatarios, promotores u otras partes intervinientes cuando sea necesario para el servicio solicitado.
• Entidades bancarias o plataformas de pago, cuando proceda.
• Aseguradoras, peritos, juzgados, autoridades u organismos competentes cuando sea necesario para atender responsabilidades, reclamaciones u obligaciones legales.
• Proveedores de analítica web o cookies no técnicas, únicamente cuando exista consentimiento previo.

Los proveedores que traten datos por cuenta del responsable deberán hacerlo conforme al RGPD y con las garantías contractuales correspondientes.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Costaulloa Arquitectura + Paisajismo no realizará transferencias internacionales de datos salvo que el uso de determinados proveedores tecnológicos implique tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, como determinadas herramientas de analítica, correo, formularios, almacenamiento, videollamada, CRM o plataformas tecnológicas, se aplicarán las garantías legalmente previstas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos.

9. Portfolio, imágenes de proyectos y documentación gráfica

La web puede incluir fotografías, imágenes, renders, planos, descripciones o referencias de proyectos realizados por Costaulloa Arquitectura + Paisajismo.

La publicación de estos contenidos se realizará con finalidad informativa, profesional, divulgativa o promocional, procurando evitar la inclusión de datos personales innecesarios.

Cuando una imagen, plano o referencia pueda identificar a una persona, vivienda privada, dirección exacta no pública o información sensible del cliente, se valorará la base legal aplicable y, cuando sea necesario, se solicitará autorización previa.

La persona interesada podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos o pedir la retirada de contenidos cuando proceda legalmente.

10. WhatsApp, teléfono y otros canales de contacto

Si contactas por WhatsApp, teléfono, email u otros canales externos, trataremos los datos que facilites para responder a tu consulta, gestionar la relación profesional o conservar las comunicaciones necesarias.

El uso de WhatsApp u otras plataformas externas también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dichas plataformas. Se recomienda no enviar datos especialmente sensibles, documentación innecesaria o información de terceros por canales que no sean adecuados.

11. Comunicaciones comerciales

Costaulloa Arquitectura + Paisajismo podrá enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, proyectos, novedades, contenidos, actividades o información relacionada con su actividad cuando exista consentimiento previo o una relación profesional previa que lo permita legalmente.

En cada comunicación comercial se identificará claramente al remitente y se facilitará un mecanismo sencillo para oponerse o solicitar la baja.

La persona interesada podrá darse de baja en cualquier momento escribiendo a sofia.costaulloa@gmail.com o alberto.costaulloa@gmail.com, o utilizando el sistema de baja incluido en cada comunicación, si existe.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados antes de la baja.

12. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se tratan sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando proceda.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos o equivalentes.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

Correo electrónico: sofia.costaulloa@gmail.com / alberto.costaulloa@gmail.com
Dirección postal: [completar domicilio profesional o social]

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer. El responsable podrá solicitar DNI o documento equivalente cuando sea necesario para acreditar la identidad, siempre que no pueda verificarse por otros medios menos intrusivos.

El plazo general de respuesta será de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en los casos previstos por la normativa.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. Veracidad de los datos

La persona interesada garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a informar de cualquier cambio por los canales habilitados.

Será responsable de los daños o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

Si facilita datos de terceros, declara que cuenta con autorización suficiente y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo al responsable de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de dicha obligación.

14. Seguridad de los datos

Costaulloa Arquitectura + Paisajismo adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Entre otras medidas, se aplican controles de acceso, uso de proveedores seguros, conexión cifrada, copias de seguridad, mantenimiento técnico de la web, actualización de sistemas, minimización de datos y medidas adecuadas a la naturaleza de los datos tratados.

Aunque se aplican medidas razonables de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de incidente de seguridad que pueda afectar significativamente a los derechos y libertades de las personas interesadas, se actuará conforme a lo previsto por la normativa de protección de datos.

15. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas, publicitarias o de terceros.

Las cookies no técnicas solo se instalarán cuando la persona usuaria haya otorgado su consentimiento previo.

La persona usuaria deberá poder aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel habilitado en la web, de forma clara y accesible, y podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede consultarse más información en la Política de Cookies de la web.

16. Redes sociales

Costaulloa Arquitectura + Paisajismo puede tener presencia en redes sociales. Las interacciones realizadas en dichas plataformas se rigen tanto por esta Política de Privacidad, en lo que corresponda a los tratamientos realizados por el responsable, como por las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.

Salvo que se soliciten datos directamente mediante acciones concretas, formularios, concursos, promociones o comunicaciones, los datos facilitados en redes sociales serán tratados principalmente por la plataforma correspondiente.

Se recomienda revisar las condiciones de uso y privacidad de cada red social y configurar adecuadamente las preferencias de privacidad.

17. Menores de edad

Esta web no está dirigida específicamente a menores de 14 años.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de la web sin autorización de sus representantes legales. Si se detecta que se han recibido datos de menores de 14 años sin autorización suficiente, se procederá a su eliminación, salvo que exista obligación legal de conservación.

18. Enlaces externos

Esta web puede incluir enlaces a páginas de terceros, redes sociales, mapas, administraciones públicas, colegios profesionales, normativa, artículos, documentación técnica, plataformas externas o recursos de otras entidades.

Costaulloa Arquitectura + Paisajismo no se responsabiliza de las políticas de privacidad, condiciones de uso, políticas de cookies o contenidos de esos sitios externos, por lo que se recomienda leerlas antes de proporcionar datos personales.

19. Modificaciones y actualización

La presente Política de Privacidad puede modificarse o actualizarse para adaptarse a cambios legales, instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, cambios técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.

Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con Costaulloa Arquitectura + Paisajismo mediante el correo electrónico sofia.costaulloa@gmail.com o alberto.costaulloa@gmail.com.